1. Czy z systemu ACCURA można korzystać w trybie offline
Tak. ACCURA umożliwia pracę w trybie offline, jeśli urządzenie przenośne nie jest podłączone do Internetu lub nie ma połączenia z siecią Wi-Fi. Po ponownym zalogowaniu się na portalu ACCURA system synchronizuje z chmurą danych wszystkie zeskanowane informacje.

2. Kiedy muszę skanować butle?
Nie ma potrzeby skanowania butli w systemie ACCURA przy ich dostawie lub odbiorze przez Linde, ponieważ zostaną one automatycznie dodane do konta ACCURA lub z niego wycofane. Jeśli jednak dla danego zakładu utworzono różne sub-lokalizacje i planowane są przesunięcia butli pomiędzy nimi, wówczas należy poddać butle skanowaniu w chwili przemieszczenia. W tym celu można skorzystać z aplikacji na smartfon lub z portalu internetowego. 

3. Czy ACCURA jest powiązana z moim systemem fakturowania?
ACCURA umożliwia zarządzanie butlami w wielu zakładach, redukując prace administracyjne i pomagając w wewnętrznej alokacji kosztów, ale nie łączy się bezpośrednio z systemami fakturowania. 

4. Jak ACCURA może pomóc w kontroli, gaz nie był stosowany po upływie terminu ważności?
Podczas konfigurowania konta ACCURA można skonfigurować automatyczne powiadomienia o upływających terminach ważności gazów i mieszanek. Wystarczy określić konkretne gazy oraz terminy otrzymywania powiadomień. Można również wyszukiwać butle z upływającym terminem ważności lub skorzystać z funkcji raportowania w celu wygenerowania raportu uwzględniającego wszystkie butle i ich lokalizacje. 

5. Jak mogę zastosować system ACCURA na potrzeby szybszego lokalizowania butli w przypadku wycofania produktu z rynku?
ACCURA umożliwia szybkie i zdalne zlokalizowanie wszystkich butli w zakładzie w dowolnym momencie. Rozwiązanie to jest znacznie szybsze od ręcznego wyszukiwania różnych butli i pomaga ograniczyć do minimum czas poświęcany na wycofanie produktu. 

6. Jak pobrać aplikację na smartfony?
Z systemu ACCURA można korzystać poprzez komputer PC lub urządzenia przenośne. W przypadku urządzeń mobilnych należy pobrać aplikację ACCURA ze sklepu Apple App Store lub Google Play. 

7. Jak skonfigurować lokalizacje i sub-lokalizacje w systemie ACCURA?
ACCURA to łatwe w użyciu narzędzie, oferujące kompleksową kontrolę. Można dzięki niemu szybko i łatwo zarządzać lokalizacjami butli zgodnie z własnymi potrzebami. Przykładowo - można skorzystać z dedykowanego formularza w celu zdefiniowania lokalizacji i sub-lokalizacji. Po określeniu takiej struktury można rozpocząć skanowanie butli pobieranych z centralnego magazynu i ich przemieszczanie do sub-lokalizacji zdefiniowanych w systemie ACCURA, aby śledzić zużycie gazu w poszczególnych działach firmy. Gdyby potrzebna była pomoc, eksperci Linde są do Państwa dyspozycji, aby pomóc założyć konto ACCURA. 

8. Jak korzystać z systemu ACCURA przez komputer?
Cała usługa ACCURA jest dostępna przez Internet, więc do zalogowania się bezpośrednio do systemu ACCURA za pośrednictwem chmury danych potrzebna jest tylko przeglądarka internetowa. Linde dostarcza nazwy i hasła dla użytkowników - zarówno w przypadku zwykłych użytkowników, jak i administratorów. 

9. Jak mogę przeglądać dane i pobierać raporty?
Dane można wyświetlać bezpośrednio w portalu ACCURA, w sekcji Raporty. Stamtąd można pobrać też potrzebne raporty. 

10. Jak działa ACCURA?
Wszystkie butle Linde posiadają kod kreskowy zawierający szczegółowe informacje na temat butli i znajdującego się w niej gazu. Zawsze, gdy Linde dostarcza butle, wymienia je lub przyjmuje zwroty, to każda taka operacja jest rejestrowana i przesyłana do chmury danych ACCURA. Na podobnej zasadzie można śledzić przemieszczanie butli na terenie zakładu za pomocą specjalnej aplikacji na smartfony, która odczytuje kody kreskowe butli przy użyciu wbudowanego w smartfon aparatu. Te informacje również są automatycznie przesyłane do chmury danych ACCURA. Oznacza to stały dostęp do najnowszych i najdokładniejszych informacji o butli - można je przeglądać i pobierać za pomocą aplikacji na smartfony ACCURA lub zwykłej przeglądarki internetowej. 

1. Jak szybko następuje aktualizacja danych w systemie ACCURA?
ACCURA to system oparty na chmurze danych, działający bezproblemowo na wszelkich urządzeniach mobilnych, a także w Internecie. Zmiany w systemie są aktualizowane tak szybko, jak tylko pozwalają na to parametry, które zapewnia dostawca usług internetowych - wszystko, czego potrzeba, to sprawnie działające połączenie z Internetem. 

2. Ilu abonentów może korzystać z aplikacji ACCURA?
ACCURA obsługuje nieograniczoną liczbę użytkowników. W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat cen należy skontaktować się z lokalnym przedstawicielem firmy Linde. 

3. Moją rolą jest zapewnienie, aby pracownikom poszczególnych działów nigdy nie brakowało określonych gazów. Czy ACCURA może mi w tym pomóc?
Tak. ACCURA pozwala zdefiniować pełny stan magazynowy butli dla każdego działu. Po skonfigurowaniu tej opcji funkcja "Powiadomienie i pomoc w zamówieniu" będzie wysyłać powiadomienia i alarmy, gdy poziom zapasów ulegnie obniżeniu. Wówczas ACCURA automatycznie przygotuje zamówienie uzupełniające, a od użytkownika wymagane jest tylko jego potwierdzenie¹. Można również przypisać każdej butli status, dzięki czemu zawsze wiadomo, które butle są pełne, które puste a które są w użyciu. 

¹ Funkcja dostępna dla posiadaczy kont internetowych Linde w regionach, w których Linde posiada sklep internetowy_.

4. Czy między portalem internetowym a aplikacją mobilną istnieją jakieś różnice w odniesieniu do raportowania?
Tak. Aplikacja mobilna zawiera podstawowe raporty, takie jak pojemniki w podziale na lokalizacje lub pojemniki w podziale na materiały. Portal internetowy oferuje szerszy wybór raportów oraz bardziej zaawansowane funkcje raportowania. Za pomocą portalu ACCURA można również generować szereg raportów, które umożliwiają śledzenie poszczególnych butli w wielu zakładach na różnych etapach produkcji - oraz wstecznie w całym łańcuchu dostaw. Obejmują one ustandaryzowane raporty określające, kto i kiedy przekazał butle, a także szczegółowe raporty dotyczące użytkowania i wydajności, które można wyświetlić na ekranie lub pobrać w postaci arkuszy kalkulacyjnych. 

5. Nasza firma wymaga dla niektórych gazów pełnej identyfikowalności - od dostawcy aż do miejsca użycia na terenie zakładu. Czy ACCURA może mi pomóc w spełnieniu tego wymogu?
Tak. W systemie ACCURA można odzwierciedlić strukturę organizacyjną firmy, aby śledzić status wszelkich gazów i butli, pozostawiając dla każdej butli możliwy do skontrolowania ślad. 

6. Jakie korzyści niesie ze sobą ACCURA?
ACCURA pomaga pracować wydajniej i bezpieczniej, przy jednoczesnym ograniczeniu kosztów, poprawie jakości i łatwiejszym śledzeniu butli. Raporty systemu ACCURA wspomagają na przykład liczenie i optymalizację zasobów, śledzenie historii przemieszczeń i wyszukiwanie "zagubionych" butli. Ponadto ACCURA umożliwia analizę schematów użytkowania i rotacji, dzięki czemu można sprawdzić, które pojemniki nie podlegają przesunięciom tak szybko, jak powinny, a także unikać niepotrzebnych kosztów. Ponieważ jest to rozwiązanie sieciowe, można przez Internet¹ składać kolejne zamówienia w przypadku obniżenia poziomu zapasów, jak również wymieniać butle w których termin ważności gazu już upłynął. Można również ustawić powiadomienia przypominające o konieczności zwrotu lub wymiany butli. 

¹ Funkcja dostępna dla posiadaczy kont internetowych Linde w regionach, w których Linde posiada sklep internetowy_.

7. Ile kosztuje ACCURA?
Aby aktywować system ACCURA, należy uiścić jednorazową opłatę za dostęp oraz miesięczną opłatę abonamentową, powiązaną z liczbą posiadanych butli. Opłata abonamentowa różni się w zależności od tego, czy użytkownik zdecyduje się na wersję ACCURA Connect, czy też ACCURA Total Cylinder Management (TCM). 
Zasadniczo jednak opłaty te są kompensowane przez powstałe oszczędności wynikające z bardziej efektywnego zarządzania zasobami gazów w butlach. Więcej szczegółów na temat oszczędzania z systemem ACCURA można znaleźć w Pytaniu nr 3.

1. Co się stanie, jeśli butla nie ma kodu kreskowego?
Dostarczenie przez Linde butli bez kodu kreskowego jest bardzo mało prawdopodobne. Jeśli jednak brakuje kodu, taką butlą nadal można zarządzać, wprowadzając ręcznie do systemu numer seryjny umieszczony na korpusie butli. W zależności od tego, kiedy butla była ostatnio skanowana, może zaistnieć potrzeba skontaktowania się z przedstawicielem Linde w celu uzyskania pomocy. Linde rozwiąże ten problem niezwłocznie po zwrocie butli. 

2. Co się stanie, jeśli nie skanuję butli przypisanych do mojego konta?
Linde automatycznie rejestruje dostarczane i odbierane butle w ramach usługi Individual Cylinder Control (ICC). W związku z tym saldo konta ACCURA będzie zawsze prawidłowe. Jeśli jednak butle są przenoszone bez skanowania pomiędzy sub-lokalizacjami w ramach przedsiębiorstwa, wówczas nie korzysta się z pełnej funkcjonalności systemu ACCURA. 

3. Co się stanie w przypadku zeskanowania butli Linde należących do innego klienta Linde, np. do wykonawcy prac?
ACCURA będzie nadal śledzić butlę na terenie zakładu, ale po dokonaniu zwrotu do Linde zostanie ona usunięta z podglądu zasobów pierwotnego klienta. 

4. Co to jest ACCURA^®?
ACCURA to innowacyjna i łatwa w użyciu usługa wspomagająca proces skutecznego zarządzania butlami z gazem. Umożliwia śledzenie i namierzanie poszczególnych butli we wszystkich punktach użytkowania i składowania gazu na terenie zakładu klienta. Takie gromadzone w czasie rzeczywistym informacje można wykorzystywać na potrzeby liczenia zapasów, śledzenia historii przemieszczeń, analizowania schematów użytkowania i rotacji, wyszukiwania zagubionych butli oraz ustawiania powiadomień dotyczących jakości i bezpieczeństwa. 

ACCURA to bezpieczna, oparta na chmurze danych usługa z wbudowaną funkcją składania zamówień przez Internet¹ , umożliwiająca uzupełnianie zasobów przy ich niskim poziomie oraz wymianę butli w których termin ważności gazu już upłynął. 

Podsumowując, ACCURA to inteligentne rozwiązanie analizujące poziom zapasów w celu zwiększenia kontroli nad butlami gazowymi, jednoczesnej optymalizacji zasobów, zmniejszenia strat gazów, poprawy bezpieczeństwa i zapewnienia identyfikowalności. Z kolei wszystko to przekłada się na oszczędności w obszarze czasu, kosztów i jakości. 

¹ Funkcja dostępna dla posiadaczy kont internetowych Linde w regionach, w których Linde posiada sklep internetowy

5. Na czym polega różnica pomiędzy ACCURA Connect i ACCURA Total Cylinder Management (TCM)?

ACCURA Connect gives you reports on your cylinder holdings and their movements. It also supports active, expiry date and recall alerts as well as web ordering¹. ACCURA Total Cylinder Management extends the Connect offering with a cylinder management service (multi-location scanning), stocktake functionality for inventory control and cylinder performance reporting such as days in stock, days at current location, slow moving stock, cylinder rotation, gas consumption and unexpected movement reports. 

¹ Available to Linde online account holders in regions where Linde has a web-shop. 

1. Na jakich urządzeniach działa aplikacja mobilna?
ACCURA działa na wszystkich urządzeniach mobilnych Apple (smartfonach, tabletach, itp.) z systemem iOS8 i nowszych oraz na urządzeniach z systemem Android z systemem Android 5.0 i nowszych. Wersja na komputery PC działa na wszystkich nowoczesnych przeglądarkach. 

2. Co zrobić, gdy nie pamięta się hasła?
Przy każdym uruchomieniu narzędzia ACCURA Użytkownik proszony jest o podanie hasła. Na ekranie logowania znajduje się link umożliwiający resetowanie hasła. Jeśli Użytkownik zapomni hasło, wystarczy kliknąć na link, aby otrzymać wiadomość e-mail umożliwiającą szybkie i łatwe zresetowanie hasła. 

3. Z kim można się skontaktować w razie pytań i wątpliwości?
Można kontaktować się z przedstawicielem działu obsługi klienta - za pośrednictwem standardowych kanałów, np. telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną. 

4. Dlaczego system ACCURA nie wyświetla żadnych informacji o zeskanowanej butli?
Przyczyn może być kilka. Na przykład może się zdarzyć, że skanowana butla nie została dostarczona przez Linde. W innym przypadku kod kreskowy na butli może być uszkodzony lub aparat w urządzeniu przenośnym może nie działać prawidłowo. W takiej sytuacji można ręcznie wprowadzić numer kodu kreskowego lub skontaktować się z przedstawicielem Linde w celu uzyskania pomocy. 

5. Dlaczego warto utworzyć sub-lokalizacje w systemie ACCURA?
Po utworzeniu struktury z działami i sub-lokalizacjami, bardzo łatwo będzie wykonywać analizy, śledzić przemieszczanie zasobów i generować raporty dla każdej sub-lokalizacji. W zależności od sposobu konfigurowania i definiowania sub-lokalizacji można również przypisać koszty do różnych działów, partnerów zewnętrznych i podwykonawców.